Online Medien
Published date: 05/03/2020
Modified date: 05/03/2020
- Land: Austria
- Region: Wien
- Stadt: Wien
- Stadtgebiet: Wien Leopoldstadt
Die A1 Telekom Austria ist wegen ihrer kostenpflichtigen Helpline für Kunden der Tochtermarke „Georg“ verurteilt worden.
Die Verwendung von 0820-Nummern als Kundenhotlines ist unzulässig, so das Handelsgericht (HG) Wien unter Berufung auf den Europäischen Gerichtshof (EuGH).
Unrecht ist auch, dass die Kunden ihre Freiminuten ausgerechnet für die Hotline nicht verwenden durften. Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig.
Hilfreiche Information
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